名侦探的守则

对我国自来水质量作出虚假言论 Sterra公开道歉_我的网站

一 |           　　8月22日下午五时，在济南营盘街“乐帮爱心小屋共享厨房”门前，已经排起长长的队伍，大多是异地求医的病患家属。    Sterra声称公司的三款空气净化器在本地制造，但实际上是在中国制造。（图：竞消委）本地电器品牌Sterra为公司为针对我国自来水质量，以及公司的空气和水净化产品所作出的虚假和误导性言论，公开道歉。口罩遮着一张张疲惫的脸庞，人们三三两两有序站在护栏内侧，等候领取爱心餐。

二 | 新加坡竞争与消费者委员会今年2月接到多起有关Sterra网上广告的投诉后，展开调查。

三 | 广告指我国的自来水不能安全地直接饮用，必须使用公司的净水器。

四 | 大家大多神情沉静，带着奔波求医之后的倦意，没有喧闹，只有无声的等候。竞消委的调查发现，公司在去年2月到今年3月间也在网站上作出误导性陈述，包括声称公司的三款空气净化器在本地制造，但实际上是在中国制造。将两款净水器标示为“韩国制造”，但实际上是“中国制造”；打折时提供的原价并非真实价格。

五 |      　　一位病人家属手里拎着晚饭，要赶回医院送给病房里的亲人。     　　乐帮爱心小屋共享厨房没有精致的装潢，灶台、米面粮油一应俱全，面向异地求医的病患家属免费开放。

六 | 竞消委表示，Sterra和公司董事为此致歉，并承诺会停止不公平交易的行为，并制定内部合规政策，确保营销材料符合公平交易法。竞消委也表示，如果公司没有履行承诺，当局将采取行动。这一份热腾腾的饭菜，是病患及家属奔波求医日子里一份难得的暖意。

七 | 对此，公用事业局回应时说，当局不会容忍像Sterra这样的公司，为推销产品而做出虚假陈述或误导性声明，因为这有可能影响公众对我国饮用水的信心。排起的长长队伍，是一个个身处困境的家庭，小小的共享厨房，用一餐热饭，托举起异地就医群体最朴素的期盼。      　　病患家属在爱心共享厨房内制作饭菜。     　　41岁的郑刚，被大家亲切地称为“乐帮帮主”，他便是这处爱心阵地的发起者，而这份善意的起点，来自他一场与死神擦肩而过的人生际遇。      　　郑刚在用餐高峰期过后开始了厨房保洁工作。当局强调，我国的自来水可安全饮用，并符合世界卫生组织对饮用水质量的指导方针，无需进一步处理。     　　2020年10月，一次体检，让郑刚得知自己颅内长有肿瘤。

八 | 随后开颅手术，他在ICU整整度过45天。

九 | 他昏迷不醒，而他的妻子，就在医院走廊打地铺陪护了45个日夜。

十 | 术后漫长的一年半康复期，他从卧床近乎如同植物人，一点点练习坐起、站立、独立行走。

十一 | 病痛折磨之下，他也曾焦虑钻牛角尖，情绪暴躁，对身边的家人乱发脾气，而家人不离不弃的陪伴托住了跌入低谷的他。      　　开颅手术之后，郑刚的后脑勺便留下了刀疤。      　　爱心餐发放现场，领到热饭的家属眼含热泪。     　　一次复查，在医院走廊，一位患者家属崩溃痛哭的一幕深深触动了郑刚。妻子告诉他，当年自己，也就在这一片区域，熬过45个煎熬的夜晚。

十二 | 那一刻，郑刚真切感同身受：病人承受病痛，家属同样背负巨大的精神与经济压力，家人默默的付出，很多时候病人并不能全然看见。心怀对家人的感恩，经历生死的他，萌生一个念头，要做些力所能及的事，回报这份人间温情。      　　历经异地求医奔波的老人紧紧握住郑刚的手，久久不愿松手。      　　郑刚尽自己所能与病患交流，疏导心理，乐观面对治疗过程。     　　就这样，最初的爱心小屋诞生了。郑刚在齐鲁医院附近小区租下房屋，摆放折叠床、上下铺，主动去到ICU楼道，接触那些异地求医的家属。一开始，不少家属心存戒备，天下哪有免费的住处，很多人不敢相信。郑刚就日复一日来到医院周边，用行动打消大家的疑虑。家属可以来这里歇脚、洗澡，医院无法使用大功率电器，家属可以在这里熬流食、蒸鸡蛋糕、炖煮营养汤。打鼻饲、熬萝卜水、炖鸽子汤排骨汤，一个个朴素又迫切的需求，在这里得到满足。异地求医的人们，终于拥有一方可以做出“家里味道”的小天地。熟悉的饭菜，抚慰病患身心，也慰藉家属疲惫的心灵。      　　郑刚每天需要准备50斤大米。      　　爱心小屋面积不大，设备齐全。     　　随着知晓小屋的人越来越多，许多自媒体博主陆续前来记录真实故事，真实的故事收获大量关注。来自四面八方的善意源源不断涌来：南方养殖场送来鸡蛋，济南本地博主来到现场烹制大锅菜;本地爱心企业送来大米、食用油;城郊农场长期持续送来鸡蛋，低调的爱心大姐驱车送完物资便悄然离开，不愿留下姓名。不少曾经在这里得到帮助的家庭，康复复查之时，专程拉来蔬菜物资，把这份善意接续传递。菏泽、泰安、青岛，甚至天津、北京的爱心人士驱车数百公里，送来物资，托举这个小小的爱心阵地。

十三 |      　　郑刚正在整理爱心人士送来的大米。      　　米面粮油是小屋最大的消耗品。     　　如今，爱心厨房每日接待约三百人次，家属可以自带食材做饭，每天下午还会准备爱心餐食，肉夹馍、水饺、大包子，烟火气弥漫整个小屋。这里也聚集起一批特殊的志愿者，老孟便是其中一员，爱人脑出血长期在ICU昏迷，无法进病房陪护的他，在这里切菜、收拾卫生、维护秩序，在忙碌之中疏解内心压抑，也用自己的力量帮助更多同处困境的家庭。不少陪护、陪诊人员，在没有工作任务的时候，主动来到这里帮忙洗菜备料，参与志愿工作。      　　来自滨州的病患家属老孟，在爱心小屋担任志愿者已有7个月的时间。

十四 |      　　郑刚也通过短视频账号记录这里的日常，不摆拍、不消费苦难，只是如实记录求医家庭的悲欢。网络带来关注度，也伴随着质疑，网上不乏流言，有人怀疑爱心小屋另有图谋。经历过误解非议，郑刚慢慢学会放平心态，不纠缠于负面声音，被无数温暖的正向反馈所支撑。8个微信大群，装满曾经在这里得到帮扶的家属，不少人出院之后，依旧在群内送上感谢。      　　郑刚的自媒体账号吸引了20万粉丝关注      　　“帮助别人，快乐自己”，这是“乐帮”名字的由来，大家笑称郑刚为“乐帮帮主”。经历生死，被命运善待，他如今最大的心愿，不是把现有的场地无限扩大，而是希望济南更多医院周边，能够涌现更多同类爱心阵地。省立医院、省肿瘤医院、千佛山医院、山大二院，大量异地求医家庭来到省城，他们需要这样一处可以落脚做饭的港湾。     　　“这里是集结爱、分享爱、传递爱的地方。越分享爱，爱就会越多。”郑刚说，希望更多爱心人士、爱心企业能够参与进来，让更多求医家庭感受到济南这座城市的温度，感受山东浓浓的人间烟火与人情味，让善意在人间传递。

十五 |

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Published on:07:38:34